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服务中心
 
 

    我们拥有一支专业的技术服务团队,致力于为用户提供方便、快捷、及时的技术服务与支持。技术服务网络覆盖全国(除港澳台),服务范围由省会城市、中心城市一直延伸至区县。
    1.热线服务
    指通过技术服务热线、投诉热线、销售热线、传真等方式进行的服务。

    总机:(023)67033208、67033209、67033900、67033911 传真:(023)67033237
    服务热线:4007-358-358
    2.网络服务
    网络服务主要是以网络为主要媒介向用户提供的售后服务,网络服务的内容包括:网站客户服务区、Email信箱服务、BBS论坛的交流服务。Email:vipmanager@yeah.net ; fwzx@cqvip.com
    3.远程服务
    经用户同意,在互联网络中将用户的镜像服务器通过远程访问工具与我公司的远程服务计算机连接,借助Pcanywhere、远程终端、netmeeting等工具,由我公司的技术服务工程师操作,用户的技术工程师配合,从而迅速排除镜像站点运转故障的服务方式。
    4.上门服务
    上门服务指按照订购协议,在协议有效期间,由我公司客户服务工程师上门完成。上门服务包括产品安装、调试、更新、维护、培训等内容的服务方式。